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Omni Soluções Digitais
Pacote de serviços · 2026

Conti de Paula

Quatro alavancas para um escritório
que opera com mais clareza e menos esforço.

Para
Henrique de Paula · Bruno Coltro
Apresentado por
Omni Soluções Digitais
01 / 19
Conti de Paula · Visão
01 · Onde queremos chegar

Em poucos tempo, o escritório opera diferente.

Cada novo contato passa a ser recebido com clareza desde o primeiro toque, antes mesmo do advogado entrar em cena. O cliente sente resposta imediata e o escritório sente menos ruído operacional.

Os casos deixam de viver em planilhas, agendas pessoais e cabeças isoladas. Sócios e equipe enxergam o mesmo pipeline. Conhecimento institucional fica codificado, disponível na hora certa, para a pessoa certa, sem depender de quem está online.

O ganho real é tempo de advogado devolvido ao trabalho que só advogado faz.

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Conti de Paula · As 4 alavancas
02 · Como chegamos lá

Quatro frentes que se reforçam entre si.

01

Atendimento WhatsApp automatizado

Triagem, respostas automáticas e qualificação inicial antes do advogado entrar.

02

Qualificação de leads

Fluxos inbound e outbound com score, segmentação e encaminhamento ao sócio certo.

03

Dashboard e OS de casos

Gestão unificada de processos, prazos e responsáveis. Visibilidade real do pipeline.

04

Assistente de IA jurídico

Treinado no contexto Conti de Paula: jurisprudência, modelos, áreas de atuação.

Cada frente resolve uma dor real. Antes de qualquer uma delas, mapeamos como o escritório opera hoje. IA e automação em cima de processo caótico só amplificam o caos.

03 / 19
Conti de Paula · Alavanca 01
01
A dor hoje

O WhatsApp do escritório não dorme.

Mensagens chegam a qualquer hora, vindas de qualquer fonte. O atendimento humano só existe das 9h às 18h, e mesmo assim depende de quem está online.

→
Leads perdidos fora do expediente. Cliente urgente que manda mensagem às 21h pode procurar outro escritório antes das 9h do dia seguinte.
→
Advogado virou atendente. Sócios e juniores respondem perguntas básicas (horário, endereço, "vocês atendem direito do consumidor?") dezenas de vezes por semana.
→
Sem triagem prévia. Caso fora do escopo consome o mesmo tempo que um caso qualificado para descobrir que não era para o escritório.
→
Histórico fragmentado. Cada secretária responde do seu telefone. Não há registro central de quem falou com quem e sobre o quê.
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Conti de Paula · Alavanca 01
01
O que muda

Resposta imediata, triagem inteligente.

O primeiro contato deixa de depender de horário. O lead recebe atenção em segundos. O advogado recebe só o que faz sentido receber.

✓
Resposta em segundos, 24/7. Cliente que escreve às 22h é acolhido com profissionalismo e marca call no horário útil seguinte.
✓
Triagem direciona ao sócio certo. Pergunta sobre plano de saúde vai para a área de Saúde; trabalhista vai para Henrique. Sem advogado intermediário.
✓
FAQ resolvido sem advogado. Horários, endereço, primeira-orientação geral: tudo respondido com a voz do escritório, em compliance com a OAB.
✓
Histórico unificado. Cada conversa fica registrada num CRM central. Qualquer pessoa do escritório vê o contexto completo ao abrir o atendimento.
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Conti de Paula · Demo Alavanca 01
Como aparece · WhatsApp triagem

Atendimento que filtra antes de te chamar.

Cliente abre o WhatsApp, o assistente acolhe e qualifica em três trocas. Quando você entra, já sabe quem é, o que precisa e qual área cuida.

Detalhe operacional

Stack: WhatsApp Business API + automação personalizada com guardrails de compliance OAB (Provimento 205/2021). Vínculo direto ao CRM do escritório.

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Conti de Paula · Alavanca 02
02
A dor hoje

Lead quente espera atrás de lead curioso.

O escritório recebe contatos do site, das redes, de indicações, de prospecções. Tudo entra na mesma fila, e tudo demora a mesma coisa para sair.

→
Sem priorização. Lead que pode virar contrato de seis dígitos espera atrás de uma consulta-curiosa. Quem está pronto para fechar esfria.
→
Outbound ad-hoc. Prospecção ativa acontece em rajadas, depende de quem está com tempo. Sem cadência, sem follow-up sistemático.
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Tempo de resposta lento. O lead quente que demorou três dias para receber retorno já está conversando com outro escritório.
→
Sócio sem visibilidade. Difícil saber quantos leads entraram, quantos viraram cliente e o que está atrasando a conversão.
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Conti de Paula · Alavanca 02
02
O que muda

Fila com ordem, tempo dedicado ao certo.

Cada contato recebe um score automático. Quem é hot vai para o sócio. Quem é morno entra em nutrição. Quem é cold sai do caminho, sem desaparecer.

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Score automático por lead. Urgência × ticket potencial × área de interesse. Cada lead chega ao escritório com etiqueta.
✓
SLA por temperatura. Hot lead retornado em X horas, morno em Y dias. Sem improviso, sem esquecimento.
✓
Nutrição automatizada. Lead morno recebe sequência de WhatsApp/email com conteúdo da área, mantendo o escritório lembrado quando ele decidir.
✓
Outbound segmentado. Lista de prospects por área (saúde, trabalhista, M&A) com cadência de follow-up clara e mensurável.
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Conti de Paula · Demo Alavanca 02
Como aparece · Funil de qualificação

Cada lead com temperatura visível.

Painel único de leads em todas as etapas: novos, qualificados, em atendimento, convertidos. Score visível, SLA por categoria, alerta quando algo esfria.

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Conti de Paula · Alavanca 03
03
A dor hoje

Os casos moram em planilhas diferentes.

Cada advogado tem sua agenda, sua planilha, seu jeito. Quando o cliente liga perguntando status, depende de quem atende ter aberto a planilha certa naquela manhã.

→
Sem fonte única. Status de um caso depende de perguntar para a pessoa certa, no momento certo. Cliente sente desorganização.
→
Prazos esquecidos viram crise. Sem alerta automático centralizado, o controle de prazos depende da memória individual e de notificações dos tribunais.
→
Cobrança bagunçada. Serviços executados sem OS clara dificultam justificar honorários, ajustes e rateios entre áreas.
→
Sócios cegos para o pipeline. Quanto está em andamento? Em que área? Quais casos estão atrasando? Resposta: "vou perguntar para a equipe".
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Conti de Paula · Alavanca 03
03
O que muda

Um painel, todos os casos.

Cada serviço prestado vira uma OS rastreável. Cada caso tem responsável, prazo, status e histórico. Sócios e equipe operam a partir da mesma realidade.

✓
Status em um clique. Cliente liga, você abre o caso e responde com precisão em segundos, mesmo que o responsável não esteja online.
✓
Prazos com alerta antecipado. Notificação automática para o responsável e para o sócio quando um prazo se aproxima, sem dependência de memória individual.
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OS para cada serviço. Horas, etapas, entregáveis registrados. Cobrança transparente, justificativa automática, histórico para o cliente.
✓
Visão executiva. Dashboard de gestão para sócios: pipeline, áreas mais ativas, gargalos, produtividade. Decisão com dado, não com palpite.
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Conti de Paula · Demo Alavanca 03
Como aparece · Dashboard de casos e OS

Todo caso, na palma da mão.

Lista de casos filtrável por área, responsável, status e prazo. Cada linha é uma OS com histórico, que abre em detalhe sem trocar de aba.

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Conti de Paula · Alavanca 04
04
A dor hoje

O conhecimento mora na cabeça de poucos.

A inteligência do escritório (modelos, jurisprudência relevante, voz e tom) fica armazenada nas pessoas. Quando alguém sai ou está ocupado, o conhecimento sai junto.

→
Pesquisa de jurisprudência demora horas. Encontrar precedentes relevantes da área de atuação consome tempo que poderia ir para a estratégia.
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Petições começam do zero. Ou viram cópia de modelo antigo, com risco de inconsistência e cláusulas desatualizadas.
→
Junior depende do sênior disponível. Curva de aprendizado lenta porque o conhecimento institucional não é acessível sob demanda.
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Cliente sem resposta rápida. Dúvida básica sobre plano de saúde, prazo, procedimento: sempre exige um advogado disponível para responder.
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Conti de Paula · Alavanca 04
04
O que muda

Um assistente treinado em vocês.

A IA é calibrada com os modelos, a jurisprudência e a voz do Conti de Paula, treinada para responder como o escritório responderia.

✓
Rascunho de petição em minutos. Junior digita o tema, recebe estrutura com a voz do escritório, ajusta. Sênior valida, sem escrever do zero.
✓
Pesquisa jurisprudencial instantânea. Precedentes relevantes da área (com fontes verificáveis) em segundos. Tempo que sobra vira tempo de estratégia.
✓
Conhecimento institucional codificado. Modelos, decisões, padrões do escritório ficam disponíveis para qualquer pessoa, a qualquer hora.
✓
Cliente atendido na primeira camada. Dúvidas informacionais (não-jurídicas) respondidas pela IA com voz do escritório, em compliance com a OAB.
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Conti de Paula · Demo Alavanca 04
Como aparece · Assistente IA jurídico

Pergunta hoje, resposta com a voz de vocês.

Interface conversacional treinada no contexto do escritório. Caso de uso ilustrado: cliente perguntando sobre cobertura de plano de saúde, área forte do Conti de Paula.

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Conti de Paula · Sinergia
03 · As 4 alavancas trabalhando juntas

Cada alavanca alimenta a próxima.

01 · WhatsApp

Captura e qualifica o contato inicial.

02 · Leads

Prioriza e encaminha ao sócio certo na hora certa.

03 · OS

Acompanha a execução com prazo, responsável e histórico.

04 · IA

Assiste o advogado durante todo o caso com inteligência do escritório.

Os dados de cada frente alimentam a próxima e geram um ativo novo: inteligência sobre o próprio escritório. Quais áreas crescem, quais conversões falham, onde está o tempo perdido.

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Conti de Paula · Cronograma
04 · Cronograma de implementação

Em fases, sem ruído operacional.

Cada fase entrega valor utilizável antes da próxima começar. O escritório nunca fica em modo "tudo parado esperando o sistema novo".

Fase 0 · ponto de partida

Mapeamento e desenho do processo

Antes de qualquer automação, sentamos com sócios e equipe para entender como o trabalho realmente acontece hoje: onde está o retrabalho, quais decisões são repetitivas, o que é tácito e precisa virar regra. IA e automação só absorvem trabalho manual de forma limpa quando o processo está minimamente claro. Sem isso, viram mais uma camada de caos em cima do caos antigo.

  • Mapa do fluxo atual de atendimento, leads e casos
  • Identificação do que é repetitivo vs. estratégico
  • Pontos de retrabalho e perda de informação
  • Regras tácitas codificadas em fluxo explícito
Fase 1 · _semanas_

Atendimento WhatsApp

  • Setup WhatsApp Business API
  • Fluxo de triagem básica
  • FAQ institucional
  • Conexão ao CRM
Fase 2 · _semanas_

Leads + OS base

  • Score automático de leads
  • Funil com SLA por temperatura
  • Estrutura básica de OS
  • Painel de casos inicial
Fase 3 · _semanas_

IA jurídica treinada

  • Ingestão de modelos do escritório
  • Calibração de voz e tom
  • Casos de uso prioritários
  • Validação com sócios
Fase 4 · _semanas_

Refinamento + métricas

  • Dashboard executivo
  • Relatórios para sócios
  • Ajuste fino dos fluxos
  • Treinamento da equipe
Detalhe operacional

Fase 0 dura ~1–2 semanas e roda em paralelo com setup técnico. Duração das fases 1–4 ajusta conforme prioridade e equipe disponível. Mínimo de 8 semanas, máximo de ~14 dependendo do escopo da IA.

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Conti de Paula · Investimento
05 · Investimento

Estrutura a alinhar.

O investimento total depende de duas variáveis principais: o escopo das frentes priorizadas e o nível de customização da IA (volume de modelos, áreas cobertas, integrações).

Modelo proposto contempla um valor de setup inicial (entrega das 4 frentes) e um valor mensal recorrente (operação, infra de IA, manutenção, suporte).

Valor a definir
_a alinhar_

Após validação do escopo na reunião de alinhamento, apresentamos proposta comercial detalhada com setup + recorrência.

Cobre:
  • Implementação das 4 alavancas
  • Calibração da IA com material do escritório
  • Treinamento da equipe
  • Suporte contínuo + ajustes
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Conti de Paula · Próximos passos
06 · O que precisamos para começar

Três perguntas para destravar.

01

Quais frentes
entram primeiro?

As 4 simultaneamente ou priorizar uma sequência? Em qualquer cenário, a Fase 0 (mapeamento do processo) começa antes, pra automação não amplificar o caos atual.

02

Quem é o
ponto focal?

Uma pessoa do escritório precisa ser o canal único para decisões de produto. Define cadência de reuniões e validações.

03

Quando
começamos?

Assinado o contrato, abrimos a Fase 1 em até 5 dias úteis. Primeiro entregável (WhatsApp) em ~2 semanas.

Apresentado por
Omni Soluções Digitais
contato@omnisolucoesdigitais.com
Obrigado.
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